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联系与支持

如遇到 SHare 使用问题、有产品建议或需要报告安全事件,请发送邮件至 contact@sharevx.com。无论是设置观影房间、共享声音还是玩游戏,清晰的描述都能帮助我们了解情况。

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提交帮助请求时应提供的信息

遇到技术问题时,请尽可能提供以下信息:

  • 你正在进行的操作、预期结果,以及实际发生的情况。
  • 设备、操作系统,以及浏览器或应用版本。
  • 问题发生的大致时间、所在时区,以及错误提示。
  • 仅在与问题相关时,提供房间码或已遮挡私人信息的截图。

请勿发送密码、登录验证码、银行卡信息或他人的私人消息。不要在公开帖子中发布房间邀请;确有需要时,可以直接在帮助邮件中提供。

报告安全或内容问题

如果感到不适,你可以随时离开房间。报告中请注明房间码、大致时间,并简要描述事件。在确保安全的情况下,也可使用房间内的举报功能。涉及儿童安全的问题,请在邮件主题中明确说明,并阅读下方的安全页面。

儿童安全

产品反馈与隐私问题

关于一起观看、聊天或游戏的建议,也可以发送至同一邮箱。如有个人数据相关请求,请说明具体需求;隐私政策介绍了我们如何使用数据。