İade Politikası

Özet

Ücretli planlardan memnun kalmazsan satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsin. Free plan zaten ücretsizdir ve iade gerektirmez.

14 günlük iade penceresi

• İlk Pro veya Premium aboneliğinde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsin.
• İadeler ödemenin alındığı yönteme (kart, dijital cüzdan, vb.) iade edilir.
• İade onaylandıktan sonra hesabın otomatik olarak Free plana döner.

Yıllık aboneliklerde iade

Yıllık fatura döneminde iade penceresinin dışında kalan bir iptal talep edersen, kullanılmayan tam aylar için orantılı iade düşünebiliriz. Bu istisnaî bir durumdur ve her vaka tek tek değerlendirilir.

İade kapsamı dışındakiler

• Topluluk kurallarını veya hizmet şartlarını ihlal ettiği tespit edilen hesaplara yapılan ödemeler.
• İlk satın almadan sonraki yenileme dönemleri (otomatik yenilemeyi her zaman önceden iptal edebilirsin).
• Tek seferlik içerik veya kozmetik öğeler (örn. badge, boost satın alımları).

İptal

Aboneliğini hesabın ayarlarından istediğin zaman iptal edebilirsin. İptalden sonra ücretli plan, faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır; otomatik yenileme durdurulur.

Charge-back ve uyuşmazlıklar

Önce bizimle iletişime geçmeni rica ederiz — çoğu durum kart bankası süreci başlatılmadan hızlıca çözülebilir. Doğrudan açılan charge-back'ler, çözümlenene kadar hesabın geçici olarak askıya alınmasına yol açabilir.

İade nasıl talep edilir

Aşağıdaki e-postaya, ödeme yapılan e-posta adresinden ve sipariş kimliği ile birlikte yaz: contact@sharevx.com

Talepleri 5 iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz. Onaylanan iadeler genelde 5–10 iş gününde ödeme yöntemine yansır (bankaya göre değişebilir).

Politika değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada yayınlarız; en üstteki tarih son güncelleme zamanını gösterir.